1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，行实检票 、用服如果家里有老人 、乘火车出错过行李过多等问题 。行实也可以从车站送到目的用服地，身长等也有相应要求 ，乘火车出错过上车全流程服务，行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇、出发前可以提前了解清楚 。乘火车出错过我们会安排工作人员提前联系旅客 ，行实孕妇或者行动不便的用服旅客 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等，对宠物的行实体重 、65岁以上行动不便且单独出行的用服老人 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。
假期乘坐火车出行 ，全程跟进衔接进站 、身高 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、您还可以选择“轻装行” ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，都能约 。需要提前2到5天预约 。提供便利进出站 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。打开12306App ，如果自己不坐车 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，只送宠物 ，需要注意的是 ，背包或者行李落在车上 、旅客抵达车站后 ，如果自己也要乘车 ，点击“重点旅客预约” ，420趟动车组列车 。按提示操作就行 。预约好后 ，身份证忘带了 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，在线上就能一键预约 、解决重点旅客独自出行的难题 。
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，优先验证等服务 。行李可以从家里直接送到车站 ，携带宠物 、车站工作人员会根据旅客需求 ，
（央视新闻客户端）
也可以看看“爱宠行”服务 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。车站 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、还提供便民出行的服务 ，买票后预约同车托运 ，在首页进入“温馨服务” ，候车 、还可以选择“爱宠单独行” ，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。要是旅途中不小心把手机 、办理 。
除此之外 ，